私は週に3日程、レジのパートに行っています。
先日、ちょっとしつこいお客様が来店されました。
ある商品を見せてほしいとのことで、ご案内したのですが、
「自分は、高級品を身につけている。それに値する商品でなければならない。前回もこの商品を買ったが、本来自分がほしい商品のレベルではない。なんと言っても、自分は、高級な人間であるのだから。この商品より、高級品はないのか？でも、これ以上のお金は、出したくない。」
と、延々とお話になるのです。
まあ、
自慢したいだけなので、
ひとしきり聞いてあげれば、
その商品を《しぶしぶ》買っていかれるだろうと、「はい、はい。」
と、お聞きしていました。
ところが、店長は、
私が絡まれていると思ったらしく、
さりげなく私と、お客様の間に立ちました。
「その商品は、それ1種類しかありません。」
なにそれ、店長、カッコいい。
まるで、水戸黄門様を庇う
助さん、格さんみたいじゃないですか！
ダダダーーーダーーと、東野英二郎さんの顔と、
登場の効果音が、浮かびました。
東野英二郎さん、誰も知らないのでしょうね。
……………………しょんぼり
私が、長く勤めたコンビニパートを辞めたのは、
お店や本部に、
従業員を守ろうという気持ちが
少ないことも理由のひとつでした。
お客様ファーストといえば、
聞こえはいいですが、
あまりにもご無理ごもっともが過ぎる様では、
自分達の首を絞めるばかりです。
コンビニ本部という、巨大企業に
１パートが、改革を迫れるはずもなく、
退職が、１番手っとり早い解決法でした。
そんな、心に傷を持つ私だったので、
今回の店長の行動は、
とてもうれしいものでした。
(店長、どこまでもついていきます！)
なんと言っても、黄門様ですからね。
「助さん、やってしまいなさい。」
あっ、ただしつこいだけのお客様を
やってしまうのは、やっぱりかわいそうです。
「助さん、もう良い、控えなさい。」
店長「はっ。」
なんちゃってー。
羊になったポーちゃんです。
嫌そうな顔が、たまらなくかわいいです。
